L'obiettivo del corso è offrire una comprensione dei concetti chiave del marketing esperienziale. Introdurre i metodi e gli strumenti fondamentali per la ricerca e la definizione delle esperienze sia dal lato del consumatore che dal lato delle imprese che operano nei settori della cultura come ad esempio, musei, teatri, festival, archivi, case editrici, aziende di produzione audiovisiva e cinematografica, aziende creative e del turismo culturale. Il corso ha l’obiettivo di fornire agli studenti la capacità di analizzare e sviluppare strategie su come i consumatori avanzano attraverso i momenti chiave del percorso e come le imprese possono costruire esperienze dettagliate e ove possibili personalizzate. Il corso permetterà agli studenti di valutare criticamente il ruolo delle esperienze all'interno delle organizzazioni sia in contesti fisici che digitali.